Versand

Bei ChicWelt beliefern wir Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz zuverlässig und effizient. Nachfolgend finden Sie alles Wissenswerte dazu, wie wir Ihre Lieblingsstücke zu Ihnen bringen.

1. Allgemeine Versandinformationen

Wir liefern derzeit in die gesamte Schweiz sowie in das Fürstentum Liechtenstein. Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Bern; bei Lieferungen innerhalb der Schweiz fallen daher keine Zoll- oder Einfuhrabgaben an.

Versandoptionen, Kosten und Lieferfristen können je nach Ihrem Standort sowie nach Grösse und Gewicht Ihrer Bestellung variieren. Allfällige Versandkosten weisen wir Ihnen nach Massgabe der Verordnung über die Bekanntgabe von Preisen (PBV) unmittelbar beim jeweiligen Angebot und vor Abschluss der Bestellung aus.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innert 2–3 Arbeitstagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Massgebend sind die am Standort unseres Lagers in Bern geltenden Feiertage.

In Stosszeiten oder während Aktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir informieren Sie über allfällige Verzögerungen.

3. Versandkosten

Kostenloser Versand – Wir liefern alle Bestellungen versandkostenfrei und ohne Mindestbestellwert. Der im Shop angezeigte Preis entspricht damit dem tatsächlich zu bezahlenden Gesamtpreis im Sinne der PBV.

4. Voraussichtliche Lieferfristen

Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung können Sie mit Folgendem rechnen:

• Bearbeitungszeit: 2–3 Arbeitstage (Montag bis Freitag)

• Transportdauer: 4–9 Arbeitstage (Montag bis Freitag)

• Gesamte Lieferfrist: 6–12 Arbeitstage

• Bestellschluss: 18.00 Uhr

• Zeitzone: (MEZ/MESZ) Mitteleuropäische Zeit – Zürich

Bitte beachten Sie: Sämtliche Lieferfristen sind unverbindliche Schätzungen und keine zugesicherten Eigenschaften; sie können durch Verzögerungen des Transportunternehmens oder durch extreme Witterungsbedingungen beeinflusst werden. Geraten wir mit der Lieferung in Verzug, können Sie uns nach Art. 107 OR eine angemessene Nachfrist ansetzen und nach deren unbenutztem Ablauf auf die Lieferung verzichten und vom Vertrag zurücktreten. Mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen gehen Nutzen und Gefahr auf Sie über (Art. 185 OR).

5. Versandbeschränkungen

Wir liefern nicht an Postfachadressen, an Militär- oder diplomatische Adressen sowie in Gebiete mit eingeschränkter Zustellung. Für einzelne Artikel können aufgrund schweizerischer Vorschriften oder aufgrund von Auflagen des Transportunternehmens zusätzliche Versandbeschränkungen gelten.

6. Fehlgeschlagene Zustellung oder retournierte Pakete

Bei fehlgeschlagenen Zustellversuchen, unrichtigen Adressangaben oder nicht zustellbaren Paketen können Bestellungen an uns zurückgehen. Wir kontaktieren Sie in diesem Fall und vereinbaren einen erneuten Versand, für den zusätzliche Versandkosten anfallen können. Haben Sie die erfolglose Zustellung zu vertreten – etwa durch unrichtige oder unvollständige Adressangaben oder durch Nichtabholung innert der Abholfrist –, befinden Sie sich im Annahmeverzug nach Art. 91 ff. OR; wir können Ihnen die daraus entstehenden Mehrkosten in Rechnung stellen.

7. Verlorene oder beschädigte Pakete

Bitte prüfen Sie Ihre Sendung sofort nach Erhalt. Ist Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen oder beschädigt worden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail an support@chicwelt.com. Nach Art. 201 OR sind Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen; unterbleibt die Anzeige, gilt die Ware als genehmigt. Wir klären den Fall gemeinsam mit dem Transportunternehmen ab und suchen schnellstmöglich eine Lösung – Sie müssen sich nicht selbst an das Transportunternehmen wenden.

8. Aktualisierung dieser Versandbedingungen

Wir können diese Versandbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen, um den Anforderungen von Google Shopping Ads zu entsprechen oder unseren Service zu verbessern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die im Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. (Zuletzt aktualisiert: 15.08.2026)

9. Kontaktinformationen

Name des Shops: ChicWelt

Firmenname: KN-Investments

Firmenadresse: Botermelkstraat 49, 9400 Ninove, Belgien

Lageradresse: Schwarzenburgstrasse 21, 3007 Bern, Schweiz

Firmennummer: 1041.060.121

Telefon: +41 21 539 42 08

E-Mail: support@chicwelt.com

Montag bis Freitag | 09.00 – 21.00 Uhr (MEZ/MESZ)

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innert 24 Stunden zu beantworten.