Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. August 2026

ChicWelt betreibt diesen Shop und diese Website einschliesslich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die «Services»). ChicWelt wird von Shopify betrieben, was uns die Bereitstellung der Services ermöglicht. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Personendaten bearbeiten, wenn Sie die Services besuchen oder nutzen, darüber einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Sie erfüllt insbesondere die Informationspflicht nach Art. 19 des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG). Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung geht diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Beschaffung, Bearbeitung und Bekanntgabe Ihrer Personendaten vor.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Mit der Nutzung der Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebene Beschaffung, Bearbeitung und Bekanntgabe Ihrer Daten zur Kenntnis nehmen. Verantwortlicher im Sinne von Art. 5 lit. j DSG ist die am Ende dieser Erklärung genannte Stelle.

Personendaten, die wir beschaffen oder bearbeiten

Wenn wir den Begriff «Personendaten» verwenden, meinen wir alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen (Art. 5 lit. a DSG). Anonymisierte Daten, die keinen Rückschluss auf Sie zulassen, gelten nicht als Personendaten. Besonders schützenswerte Personendaten im Sinne von Art. 5 lit. c DSG bearbeiten wir nur, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und soweit das anwendbare Recht dies erlaubt oder verlangt, können wir die folgenden Kategorien von Personendaten bearbeiten, einschliesslich daraus abgeleiteter Rückschlüsse:

• Kontaktangaben einschliesslich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Finanzdaten einschliesslich Kredit- und Debitkartennummern, Kontonummern, Zahlungskarteninformationen, Angaben zu Zahlungsmitteln, Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigungen. Zahlungsdaten werden dabei in der Regel direkt von unseren Zahlungsdienstleistern bearbeitet.

• Kontodaten einschliesslich Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.

• Transaktionsdaten einschliesslich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb oder auf die Wunschliste legen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer bisherigen Transaktionen.

• Kommunikation mit uns einschliesslich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise bei einer Kundendienstanfrage.

• Gerätedaten einschliesslich Angaben zu Ihrem Gerät, Browser oder Ihrer Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und weiterer eindeutiger Kennungen.

• Nutzungsdaten einschliesslich Angaben zu Ihrer Interaktion mit den Services, namentlich wie und wann Sie die Services nutzen und darin navigieren.

Herkunft der Personendaten

Wir können Personendaten aus den folgenden Quellen beschaffen:

• Direkt von Ihnen – etwa wenn Sie ein Konto erstellen, die Services besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Personendaten bekanntgeben;

• Automatisch über die Services – etwa von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie über Cookies und ähnliche Technologien. Nach Art. 45c lit. b des Fernmeldegesetzes (FMG) informieren wir Sie über diese Bearbeitung und weisen Sie darauf hin, dass Sie sie ablehnen können, insbesondere über Ihre Browsereinstellungen oder unsere Cookie-Einstellungen;

• Von unseren Auftragsbearbeitern – etwa wenn wir sie mit dem Betrieb bestimmter Technologien beauftragen und sie Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten (Art. 9 DSG);

• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre Personendaten bearbeiten

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Services Sie nutzen, bearbeiten wir Personendaten zu den folgenden Zwecken. Das schweizerische Datenschutzrecht verlangt für die Bearbeitung durch private Personen keine besondere Rechtsgrundlage; die Bearbeitung muss jedoch nach Treu und Glauben, verhältnismässig und für die betroffene Person erkennbar erfolgen (Art. 6 DSG) und darf die Persönlichkeit nicht widerrechtlich verletzen (Art. 30 DSG). Wo eine Rechtfertigung erforderlich ist, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung, auf die Vertragserfüllung, auf ein überwiegendes privates Interesse oder auf eine gesetzliche Grundlage (Art. 31 DSG). Soweit zusätzlich die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO.

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um Ihnen die Services bereitzustellen, den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihre Zahlungen abzuwickeln, Ihre Bestellungen auszuführen, Ihre Präferenzen und interessierenden Artikel zu speichern, Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto zu senden, Käufe, Rückgaben, Umtausch und andere Transaktionen abzuwickeln, Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rückgaben und Umtausch zu ermöglichen, Ihnen das Verfassen von Bewertungen zu erlauben und ein auf Sie zugeschnittenes Einkaufserlebnis zu schaffen, etwa durch Produktempfehlungen. Dies kann die Nutzung Ihrer Personendaten zur Verbesserung der Services einschliessen.

• Marketing und Werbung. Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu Marketing- und Werbezwecken, etwa um Ihnen Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen, auch gestützt auf früher gekaufte oder in den Warenkorb gelegte Artikel und weitere Aktivitäten in den Services. Werbe-E-Mails versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung; jede Mitteilung enthält einen Abmeldelink (Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um Ihr Konto zu authentifizieren, einen sicheren Zahlungs- und Einkaufsvorgang zu gewährleisten, mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder schädigende Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Services abzusichern. Wenn Sie ein Konto eröffnen, sind Sie für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Benutzernamen, Passwort und andere Zugangsdaten nicht weiterzugeben.

• Kommunikation mit Ihnen. Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um Ihnen Kundendienst zu bieten, auf Ihre Anliegen zu reagieren, Ihnen wirksame Dienstleistungen zu erbringen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

• Rechtliche Gründe. Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um anwendbares Recht einzuhalten oder auf rechtsgültige behördliche Verfahren zu reagieren, einschliesslich Ersuchen von Strafverfolgungs- oder anderen Behörden, um an zivilrechtlichen Verfahren oder Beweiserhebungen teilzunehmen sowie um mögliche Verstösse gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien abzuklären und durchzusetzen.

Wie wir Personendaten bekanntgeben

Unter bestimmten Umständen geben wir Ihre Personendaten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung zu legitimen Zwecken an Dritte bekannt. Solche Umstände können umfassen:

• Mit Shopify, Lieferanten und anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Betrieb, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Cloud-Speicherung, Kommissionierung und Versand). Diese handeln als Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 DSG und sind vertraglich verpflichtet, die Daten nur so zu bearbeiten, wie wir es selbst dürften.

• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. So nutzen wir beispielsweise Shopify, um personalisierte Werbung mit Diensten Dritter zu unterstützen, basierend auf Ihren Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner bearbeiten Ihre Daten nach Massgabe ihrer eigenen Datenschutzerklärungen. Sie können jederzeit verlangen, dass wir keine Daten über Sie zum Zweck personalisierter Werbung weitergeben.

• Wenn Sie uns anweisen, uns darum ersuchen oder anderweitig in die Bekanntgabe bestimmter Informationen an Dritte einwilligen, etwa zur Zustellung von Produkten oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.

• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.

• Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, zur Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten (einschliesslich der Beantwortung behördlicher und gerichtlicher Ersuchen), zur Durchsetzung anwendbarer Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer oder Dritter.

Verhältnis zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify bearbeitet Personendaten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um die Services bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie über die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzstaat befinden können. Zudem nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen, um unser Geschäft zu schützen und weiterzuentwickeln. Für die Bereitstellung dieser Funktionen kann Shopify Personendaten über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify verwenden. In diesen Fällen ist Shopify für die Bearbeitung Ihrer Personendaten selbst verantwortlich, einschliesslich der Beantwortung Ihrer Gesuche um Ausübung Ihrer Rechte. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre Personendaten bearbeitet und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in der Shopify Consumer Privacy Policy . Je nach Wohnsitz können Sie bestimmte Rechte an Ihren Personendaten hier ausüben: Shopify Privacy Portal Link.

Websites und Links von Dritten

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen von Dritten enthalten. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren übrige Bedingungen prüfen. Wir gewährleisten die Datensicherheit solcher Websites nicht und sind dafür nicht verantwortlich, ebenso wenig für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort veröffentlichten Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen – einschliesslich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen –, können auch von anderen Nutzerinnen und Nutzern der Services oder jener Plattformen eingesehen werden, ohne Beschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder durch Dritte. Die blosse Aufnahme solcher Links bedeutet keine Billigung der dortigen Inhalte oder von deren Inhabern oder Betreibern, soweit dies in den Services nicht ausdrücklich offengelegt wird.

Daten von Kindern und Jugendlichen

Die Services richten sich nicht an Kinder, und wir beschaffen wissentlich keine Personendaten von Kindern. Das schweizerische Recht kennt keine feste Altersgrenze für die datenschutzrechtliche Einwilligung; massgebend ist die Urteilsfähigkeit, die bei Jugendlichen in der Regel ab etwa 16 Jahren angenommen wird. Nicht urteilsfähige Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung (Art. 19 ZGB). Wenn Sie Elternteil oder gesetzliche Vertretung eines Kindes sind, das uns Personendaten bekanntgegeben hat, können Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktangaben kontaktieren und deren Löschung verlangen. Wir geben keine Personendaten von Personen unter 16 Jahren zu Werbezwecken an Dritte weiter und verkaufen solche Daten nicht.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zur Gewährleistung einer dem Risiko angemessenen Datensicherheit (Art. 8 DSG i. V. m. Art. 1–6 DSV). Bitte beachten Sie dennoch, dass keine Sicherheitsmassnahme vollkommen oder undurchdringlich ist und wir keine «vollkommene Sicherheit» garantieren können. Zudem können Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung ungeschützt sein. Wir empfehlen Ihnen, vertrauliche oder sensible Informationen nicht über ungesicherte Kanäle an uns zu übermitteln. Verletzungen der Datensicherheit, die voraussichtlich zu einem hohen Risiko für Ihre Persönlichkeit oder Grundrechte führen, melden wir dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) und – wo erforderlich – Ihnen (Art. 24 DSG).

Wie lange wir Ihre Personendaten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten zur Führung Ihres Kontos, zur Erbringung der Services, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Streitbeilegung oder zur Durchsetzung von Verträgen und Richtlinien benötigen. Geschäftsunterlagen und Belege bewahren wir insbesondere während der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren auf (Art. 958f OR). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnsitz stehen Ihnen einige oder alle der nachstehenden Rechte an Ihren Personendaten zu. Diese Rechte sind nicht absolut, gelten unter Umständen nur in bestimmten Fällen und können in gesetzlich vorgesehenen Konstellationen eingeschränkt, aufgeschoben oder verweigert werden (Art. 26 DSG).

• Auskunftsrecht. Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten, und die dafür erforderlichen Informationen und Daten erhalten (Art. 25 DSG).

• Recht auf Löschung. Sie können verlangen, dass wir Personendaten über Sie löschen oder vernichten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein überwiegendes Interesse entgegensteht (Art. 32 Abs. 2 lit. c DSG).

• Recht auf Berichtigung. Sie können verlangen, dass wir unrichtige Personendaten über Sie berichtigen (Art. 32 Abs. 1 DSG).

• Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung. Sie können verlangen, dass wir Ihnen die Personendaten, die Sie uns bekanntgegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder – soweit dies mit verhältnismässigem Aufwand möglich ist – an Dritte übertragen (Art. 28 DSG).

• Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können sich davon jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden. Auch nach einer Abmeldung senden wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten, etwa zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich wohnen, stehen Ihnen – vorbehältlich der im lokalen Recht vorgesehenen Ausnahmen und Einschränkungen – zusätzlich zu den vorstehenden Rechten die folgenden Rechte zu. Da unsere Gesellschaft ihren Sitz in Belgien hat, ist die DSGVO auf unsere Bearbeitungen anwendbar:

• Widerspruch gegen die Bearbeitung und Einschränkung der Bearbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu bestimmten Zwecken einstellen oder einschränken. Nach schweizerischem Recht können Sie zudem verlangen, dass wir das Bearbeiten oder die Bekanntgabe an Dritte untersagen (Art. 32 Abs. 2 lit. a und b DSG).

• Widerruf der Einwilligung: Soweit wir uns für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis dahin gestützt auf die Einwilligung erfolgten Bearbeitung nicht.

Sie können diese Rechte dort ausüben, wo dies in den Services angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktangaben kontaktieren. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre Personendaten bearbeitet und welche Rechte Ihnen in Bezug auf die von Shopify bearbeiteten Daten zustehen, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Die Ausübung dieser Rechte ist für Sie grundsätzlich kostenlos, und wir benachteiligen Sie deswegen nicht. Wir müssen Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihr Gesuch bearbeiten können, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig oder erforderlich ist. Sie können eine bevollmächtigte Person bestimmen, die Ihre Rechte in Ihrem Namen ausübt; wir verlangen in diesem Fall einen Nachweis der Bevollmächtigung und gegebenenfalls eine Identitätsprüfung bei Ihnen direkt. Wir beantworten Ihr Gesuch in der Regel innert 30 Tagen (Art. 25 Abs. 7 DSG); ist dies nicht möglich, informieren wir Sie innerhalb dieser Frist über den Grund und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer.

Beschwerden

Wenn Sie Beanstandungen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten aufgeführten Kontaktangaben. Sie haben zudem das Recht, den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch) zu benachrichtigen, der eine Untersuchung eröffnen kann (Art. 49 DSG). Unabhängig davon stehen Ihnen die zivilrechtlichen Ansprüche nach Art. 32 DSG in Verbindung mit Art. 28 ff. ZGB offen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich auch an die für uns zuständige belgische Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel) oder an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates wenden.

Bekanntgabe ins Ausland

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Personendaten auch ausserhalb Ihres Wohnsitzstaates bekanntgeben, aufbewahren und bearbeiten können, insbesondere in Belgien, wo unsere Gesellschaft ihren Sitz hat, sowie in weiteren Staaten, in denen unsere Dienstleister tätig sind.

Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur, wenn der Empfängerstaat über einen angemessenen Datenschutz verfügt (Art. 16 Abs. 1 DSG; die entsprechende Staatenliste findet sich in Anhang 1 der Datenschutzverordnung, DSV, und umfasst die Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums einschliesslich Belgiens). Fehlt ein angemessener Schutz, stützen wir die Bekanntgabe auf geeignete Garantien nach Art. 16 Abs. 2 DSG – namentlich auf die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder auf verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften – oder auf eine Ausnahme nach Art. 17 DSG. Bei Übermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum stützen wir uns entsprechend auf die Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission; die Schweiz verfügt über einen solchen Angemessenheitsbeschluss.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, insbesondere um Änderungen unserer Praktiken abzubilden oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf dieser Website, aktualisieren das Datum «Zuletzt aktualisiert» und informieren Sie, soweit das anwendbare Recht dies verlangt.

Kontaktinformationen

Name des Shops: ChicWelt

Firmenname: KN-Investments

Firmenadresse: Botermelkstraat 49, 9400 Ninove, Belgien

Lageradresse: Schwarzenburgstrasse 21, 3007 Bern, Schweiz

Firmennummer: 1041.060.121

Telefon: +41 21 539 42 08

E-Mail: support@chicwelt.com

Montag bis Freitag | 09.00 – 21.00 Uhr (MEZ/MESZ)

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innert 24 Stunden zu beantworten.